Schadenakten, die nicht zurückkommen.
Wir liefern pro Schadenfall ein Paket, das ein Sachbearbeiter ohne Nachfrage regulieren kann — Fotos, Messwerte, Protokolle, Berichte, Rechnungen, alles in einer Datei.
98 % der Verzögerungen entstehen durch unvollständige Akten.
Versicherungen zahlen nicht langsam, weil sie nicht wollen. Sie zahlen langsam, weil die eingereichten Unterlagen ihnen Lücken offen lassen: fehlende Messprotokolle, nicht zuordenbare Fotos, freie Aufmaß-Skizzen, nicht versicherungskonforme Rechnungen.
Meldewerk arbeitet seit dem ersten Tag entlang einer festen Aktenstruktur. Jede Messung, jedes Foto, jede Aktion wird so erfasst, dass sie am Ende automatisch in das richtige Aktenfach wandert.
Das Ergebnis: Sie erhalten eine ZIP-Datei mit klarem Namensschema, Inhaltsverzeichnis und versicherungskonformen Einzeldokumenten — bereit zur Weiterleitung an Ihren Sachbearbeiter oder Makler.
Was im Schadenpaket enthalten ist.
Fotodokumentation
Strukturiert nach Raum, Bauteil und Phase (Vorher / Verlauf / Nachher). Jedes Bild mit Zeitstempel und Geo-Hinweis.
Messwerte
Materialfeuchte, Raumklima, Taupunkt — als CSV und als bebildertes PDF-Protokoll.
Trocknungsprotokoll
DIN-/WTA-konform aufbereitet mit Verlaufgraphen und Endzustand.
Zwischen- und Abschlussbericht
Klartext-Sachverhalt: Was war der Schaden, was wurde gemacht, wo steht der Vorgang.
Stromzählernachweis
Vorher- und Nachher-Foto des Mieterzählers mit Differenzrechnung.
Schlussrechnung
Versicherungskonform mit Leistungspositionen, USt-Ausweis und SEPA-Daten.
So sieht ein versicherungsfertiges Paket aus.
Beispiel für einen Standard-Wasserschaden in einer 1-Zimmer-Wohnung in Berlin-Prenzlauer Berg. Alles in einem ZIP, ein Klick zur Weiterleitung.
- 00_Inhaltsverzeichnis.pdf1 Seite · automatisch generiert
- 01_Schadensbericht_Erstaufnahme.pdf4 Seiten · 17.04.2026 · 14:50 Uhr
- 02_Fotodokumentation_Vorher.pdf12 Bilder · 4 Räume · georeferenziert
- 03_Trocknungsprotokoll_WTA.pdfTag 0 bis Tag 9 · CM-Messungen
- 04_Messwerte.csv187 Datensätze · maschinenlesbar
- 05_Stromzähler_Vorher_Nachher.pdf2 Lichtbilder · Δ 387 kWh
- 06_Fotodokumentation_Nachher.pdf9 Bilder · Übergabezustand
- 07_Übergabeprotokoll_Mieter.pdfUnterschrieben · 27.04.2026
- 08_Schlussrechnung_2026-0417.pdfFestpreis · versicherungskonform
Sechs Routinen, die Lücken verhindern.
- Aktenschema verbindlich für jedes Team-Mitglied
- Foto-App mit Pflichtfeldern (Raum, Bauteil, Phase)
- Messwerte aus dem Gerät — keine händische Eingabe
- Vier-Augen-Prüfung vor Aktenschließung
- Direktanbindung an Versicherer (Schaden-LV-Format) auf Anfrage
- Versionierung — Sie sehen jede Änderung mit Zeitstempel
Häufige Fragen zur Dokumentation.
- An wen geht das Paket — an uns oder direkt an die Versicherung?
- Standard ist: an Sie als Verwaltung mit CC an den Versicherer Ihrer Wahl. Auf Wunsch übernehmen wir auch die direkte Einreichung — dann mit Bestätigung des Eingangs.
- Was tun, wenn der Versicherer trotzdem nachfragt?
- Wir reagieren innerhalb von 24 Stunden auf jede Nachforderung und liefern die fehlenden Unterlagen aus der Akte nach. Im Rahmenvertrag ohne Aufpreis.
- Können wir die Akte vorab prüfen?
- Ja. Sie haben jederzeit Zugriff auf die Schadenakte im Portal und können vor Versand Anmerkungen hinterlassen. Wir geben erst frei, wenn Sie freigeben.
- Welche Versicherer akzeptieren das Format?
- Die Pakete sind so aufgebaut, dass sie Branchenstandards (GDV / VdS-konform) entsprechen. In der Praxis haben alle großen Wohngebäudeversicherer (Allianz, AXA, HDI, R+V, Provinzial, Württembergische) bislang regulierungsfähig angenommen.
Eine Meldung. Alle Gewerke.
Alles geregelt.
Geben Sie den Schaden ab — wir liefern den Abschlussbericht. Kostenfreier Feuchte-Check werktags innerhalb von 4 Stunden, ohne Auftragsbindung.